Terugbetalingsbeleid

Bij Reebel Aura staan we voor kwaliteit en jouw tevredenheid. Heb je een vraag over je bestelling? Neem contact op via [je e-mailadres].

Herroepingsrecht Als consument in de EU heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour:

• Het product is ongebruikt en in originele verpakking
• Retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst
• Stuur een e-mail naar [je e-mailadres] met je ordernummer

Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

Uitzonderingen: Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (zoals geopende kaarsen of wierook) worden duidelijk aangegeven in de productomschrijving.